Widerruf und Rückgabe

Wenn du als Verbraucher kaufst, kannst du deinen Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Hier erfährst du, wie das funktioniert, wie du ein Stück zurückschickst und was gilt, wenn etwas nicht in Ordnung ist.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast bzw. hat. Bestellst du mehrere Stücke, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Stücks.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (IronPunky, [Postanschrift], [E-Mail-Adresse]) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel einem mit der Post versandten Brief oder einer E-Mail, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, zahlen wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf unterrichtest, zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest. Kosten der Rücksendung: [wer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt].

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren musst du nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahme: Einzelstücke

Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind. Ein Einzelstück nach deinem eigenen Entwurf kann daher nicht im Rahmen des Widerrufsrechts zurückgegeben werden.

So schickst du ein Stück zurück

Gib uns zuerst über das Kontaktformular oder per E-Mail Bescheid, mit deiner Bestellnummer. Verpack das Stück gut, am besten in der Originalverpackung, und schütze die Glühbirne sowie Glas- und Ventilteile. Bitte nutze einen Versand mit Sendungsverfolgung, damit das Paket nachverfolgt werden kann.

Mängel und Gewährleistung

Ist ein Stück fehlerhaft oder kommt es beschädigt an, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht. Schreib uns über das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und ein paar Fotos, und wir reparieren, ersetzen oder erstatten es. Kleine Unterschiede in Form, Oberfläche oder Patina gehören zu Handarbeit und sind kein Mangel.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, füll bitte dieses Formular aus und sende es an uns zurück.

An: IronPunky, [Postanschrift], [E-Mail-Adresse]

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellt am (*) / erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.